Santo Domingo – Elialda Rivas, pasajera de Frontier Airlines, estuvo involucrada en un intercambio verbal el sábado 11 cuando un empleado de la compañía rompió su tarjeta de embarque y le negó el viaje, por lo que ha emprendido acciones legales.
Rivas dijo que el retraso inicial del vuelo provocó una serie de incidentes que culminaron en un altercado con el personal de la aerolínea. Cuando se le preguntó por qué un grupo de pasajeros fue dirigido a otra entrada, una empleada reaccionó violentamente, rompiendo sus billetes y negándoles el embarque.
Además, Rivas informó que el personal le pidió que borrara el video grabado durante el incidente.
La pasajera y su familia tuvieron que comprar un nuevo boleto con otra aerolínea y permanecer en el país por unos días más, causándoles importantes pérdidas económicas y un impacto mental a su hija menor.